好的听众并不等于单纯地用耳听，而应全神贯注用自己的心灵去倾听。别人说话时，你能适当的点头、微笑、提问或说些鼓励对方的话，会令你的交谈对手十分快乐。
交谈中准确、适当地使用敬语，能展示谈话者的个人风度及良好的修养。
做个有气质的办公室女王
职场的实力固然重要，但是如果有一个干练、知性、得体大方的职场形象，对你来说，它的助益是无需言说的。
礼仪是获得他人好感和尊重的基本要素。世界上投资最小却能获得最大收益的事物就是礼仪。要想做一名优雅得体的知性女子，职场礼仪更是其不可缺少的。一个人的礼仪素养不应只是徒在其表，更应是内在美的自然挥洒。下面为大家提供一些职场中不同场合的礼仪。
面试的基本礼仪
面试可以说是成功求职的临门一脚，所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐，更要做足在礼仪方面的一切准备。
面试前的物件要准备好，包括公文包、求职记录笔记本、多份打印好的简历、个人身份证等，所有文件都应平整地放在一个牛皮纸的公文袋里。面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，女士应身着与所应聘职位身份相符的套装，可以适当地化点淡妆，但不能浓妆艳抹。