但是菲利觉得顾客就是上帝，于是就到她身边，诚恳地对她说：“夫人，我能为您做点儿什么吗？”老妇人莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”
看老妇人心神不定的样子，似乎觉得不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，有点不近情理。因此她不安心地在百货店里转起来，想买点东西，又不知道买点什么好。
正当老妇人犹豫徘徊时，菲利好像看出了她的心思，走到她身边对她说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子，放在门口，您坐着休息就是了。”
两个小时后，雨过天晴，老妇人向菲利道谢，并向菲利要了张名片，就颤巍巍地走出了商店。
几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯先生收到一封信，信中要求将菲利派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单，并让他承包自己家族所属的几家大公司下一季度办公用品的采购订单。詹姆斯惊喜不已，匆匆一算，这一封信所带来的利益，相当于他们公司两年的利润总和！
他在迅速与写信人取得联系后，才知道，这封信出自一位老妇人之手，而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡耐基的母亲。实际上，她也正是那个雨天，在百货商店避雨的老人。